Management commercial
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Prérequis
Tarif
Organisation
PROCHAINES SESSIONS
OBJECTIFS DE LA FORMATION
- Développer l’implication de ses collaborateurs.
- Décliner une stratégie commerciale et piloter l’action commerciale.
- Conduire des réunions commerciales et des entretiens efficaces.
PROFIL PARTICIPANTS
- Manager commercial.
- Prérequis : aucun
- Accessible aux personnes en situation de handicap (nous contacter)
PROGRAMME
Activités en binôme de démarrage pour valoriser l’efficacité du questionnement.
Affirmer son rôle et sa posture de manager
Identifier les missions du manager commercial
Identifier les 4 styles de management
Repérer ses ressources et ses difficultés pour adopter une posture managériale
Atelier diagnostic sous format carte mentale.
Brainstorming et partage de bonnes pratiques managériales (Klaxoon)
Définir et décliner la stratégie commerciale en objectifs
Utiliser les outils de diagnostic externes et internes
Choisir les typologies d’objectifs et bien les construire
Ateliers diagnostic PORTER et SWOT (exercices en binôme)
Exercice individuel de décomposition SMART
Piloter l’action commerciale
Définir un plan d’actions commerciales
Suivre la performance commerciale
Exercice individuel /plans d’actions – Travail en groupe complet sur les 3 niveaux de KPI
Organiser et s’organiser pour atteindre les objectifs commerciaux
Gérer son temps et celui de son équipe pour plus d’efficacité
Prioriser les actions au quotidien
Exercice individuel : mise en pratique de la matrice Eisenhower
Bien Communiquer pour Bien Manager
Définir les fondamentaux de la communication managériale
Organiser et animer ses réunions d’équipe
Mener un entretien en face à face
Quizz/QCU : les vecteurs de communication (Klaxoon)
Ateliers en sous-groupes sur les éléments d’une réunion réussie (Klaxoon)
Fédérer et motiver ses équipes
Identifier et agir sur les moteurs de la motivation
Reconnaître les succès et difficultés pour encourager l’autonomie et l’initiative
Jeu de rôle de traitement du SONCASE en méthode CAB
Brainstorming freins et ressources à la délégation
Accompagner ses collaborateurs en mode coaching
Accompagner sur le terrain
Conduire un entretien de débriefing productif
Mettre en place des suivis pour rester dans l’action
Travail en groupe complet : construire une grille d’observation – Jeu de rôle débriefing.
Evaluer et développer la performance de son équipe
Mener une évaluation individuelle
Accompagner les actions de formation
Exercice en sous-groupes : les 3 temps de l’entretien d’évaluation
Modalités d’évaluation
-
Attestation individuelle de formation avec évaluation des acquis à partir de mises en situation et/ou tests, questionnaires.
-
Evaluation de la satisfaction des participants
Méthode pédagogique
- Des ateliers variés : tests, exercices, travail collaboratif, partage d'expériences.
- Des liens vers des ressources : fiches techniques et fiches outils Mémo
