Méthodologie de résolution de problème
7
Heures
Aucun
Prérequis
440 €
Tarif
Présentiel
Organisation
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Date
Inscriptions
Planification à la demande
OBJECTIFS DE LA FORMATION
- Identifier les différents types de problèmes et choisir la méthode de résolution en fonction du type de problème.
- Appréhender les différentes étapes de la MRP et mettre en œuvre un ensemble d’outils adaptés aux étapes.
- Planifier et suivre l’avancement.
PROFIL PARTICIPANTS
- Toute personne devant mettre en œuvre une méthodologie de résolution de problème soit individuellement, soit à l’occasion de travail en groupe de “progrès”…
- Cette formation peut être accessible aux personnes en situation de handicap – Nous consulter.
PROGRAMME
Une méthode structurée pour traiter, de façon objective et durable, les difficultés et dysfonctionnements généralement résolus par l’expérience et l’habitude.
Les différents types de problèmes
Le principe général des 4C
- Collecter
- Clarifier
- Classer
- Choisir
Les phases du traitement d’un problème (méthode IPASDA)
- Informer : rechercher de l’information sur le problème
- Poser le problème : clarifier le problème
- Analyser le problème : rechercher les causes principales
- Solutionner : rechercher une solution
- Décider : vendre la solution aux décideurs et engager les moyens
- Agir : Planifier, mettre en œuvre et suivre l’efficacité de la solution
Les outils associés aux étapes.
- Brainstorming et diagramme des affinités
- 3QOCP (Qui Quand Quoi Où Comment Pourquoi)
- Pareto ou le 20-80
- L’arbre des causes
- Le diagramme causes-effets (arête de poisson, ISHIKAWA)
- Vote pondéré et Matrice de compatibilité
- Plan d’action, Diagramme de Gant et indicateurs de suivi.
L’analyse des risques
- La méthode HAZOP : analyse des risques et des dérives potentielles
- La marche à suivre : détection, prévention, recommandation
- Le devoir d’information et de sensibilisation
Modalités d’évaluation
- Attestation individuelle de formation avec évaluation des acquis à partir de mises en situation et/ou tests, questionnaires.
- Evaluation de la satisfaction des participants.
Méthode pédagogique
- Cette formation privilégie la méthode active.
- Un cas pratique est repris en fil conducteur pour expérimenter toute la méthodologie de résolution de problème, de l’analyse du problème à sa résolution (cas rapporté par les participants ou proposé par le formateur)
- Les techniques et outils proposés s’appuient sur l’expérience des participants qui pourront faire une réflexion diagnostique sur leur propre mode de fonctionnement.
- Support de formation remis sous format papier ou sous format numérique.
