Formation pratique à l’entretien annuel
Heures
Prérequis
Tarif
Organisation
PROCHAINES SESSIONS
OBJECTIFS DE LA FORMATION
- Connaître les différents types d’entretiens managériaux
- Maîtriser la conduite d'entretien en procédant de façon structurée et en tenant compte de son interlocuteur
- Utiliser les outils de communication utiles aux entretiens
PROFIL PARTICIPANTS
- Manager, encadrant opérationnel, responsable d’unité ayant à mener des entretiens individuels d’appréciation ou des entretiens professionnels.
- Prérequis : aucun
PROGRAMME
Les entretiens et leurs enjeux : entretien individuel d’appréciation VS entretien professionnel
Le cadre juridique et les règles à respecter
Les différents modèles d’entretien : Directif, Semi-directif, Non directif
Faire un plan d’entretien
Déterminer la finalité de l’entretien
Aménager l'espace et le temps
Elaborer ses outils, rassembler les faits.
Savoir mettre le cadre et donner du sens dans son introduction
Atelier : - Fiche de préparation
Mise en situation réelle : les participants individuellement préparent leur
prochain entretien qu’ils seront amenés à conduire avec leur équipe
Adapter sa communication selon le type d’entretien
Favoriser une communication positive et constructive
S’affirmer en tant que manager : être factuel, éviter l’interprétation,
s’affirmer sans être agressif
Adopter une posture bienveillante et positive : l’entretien de soutien, de
motivation, de félicitation, d’encouragement
Utiliser les outils de communication pour être compris et persuasif
Notion d’écoute active : les questionnements, la reformulation,
l’explicitation, les feedbacks
Mise en place d’objectifs explicites
Pose du cadre de référence : fiche de poste, règlements, posture et
comportement professionnel, le suivi des objectifs
Savoir faire adhérer, convaincre
Atelier : Jeux de rôle, les participants choisissent de jouer des situations qui
les préoccupent : profil spécifique du collaborateur, ...
Modalités d’évaluation
-
Attestation individuelle de formation avec évaluation des acquis.
-
Évaluation de la satisfaction des participants.
-
Retour d’expérience de l’intervenant pour une organisation apprenante.
Méthode pédagogique
- Des apports techniques opérationnels qui vous permettent de poser un cadre structurant.
- Les jeux de rôles proposés en séance sont élaborés à partir du recueil des situations les plus fréquentes rencontrées par les managers, des situations délicates qui nécessitent le développement de compétences comportementales.
