Communiquer avec la Process Com
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Prérequis
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Organisation
PROCHAINES SESSIONS
OBJECTIFS DE LA FORMATION
- Mieux se connaitre et développer des stratégies de communication adaptées
- Savoir identifier le cadre de référence de son interlocuteur et développer une relation individualisée
- Comprendre les situations de « mécommunication » et savoir les résoudre
PROFIL PARTICIPANTS
Toute personne désirant améliorer sa communication interpersonnelle et développer son leadership.
Accessible aux personnes en situation de handicap (nous contacter)
PROGRAMME
Phase préparatoire
La formation repose sur le Profil de Personnalité (IDP) de chaque participant. Ce profil est établi par la société Kahler Communication France (www.kcf.fr ) à partir des réponses à un questionnaire en ligne renseigné en amont de la formation. Les résultats sont remis en séance de formation par le formateur certifié.
Phase formation
Découverte du modèle et connaissance de soi
Le Modèle ProcessCom : Origines - Bases – Structure de Personnalité
Les 6 types de personnalité - Questions existentielles - Styles de management
Son IDP (Inventaire de Personnalité) et SA Structure de Personnalité.
S’approprier les concepts clés du modèle ProcessCom®
Savoir COMMUNIQUER (la Base)
La matrice d’identification ; les perceptions.
Les canaux de communication : découvrir les 5 canaux de communication ; savoir utiliser le bon canal de communication avec les autres.
Savoir MOTIVER (la Phase actuelle)
Les besoins psychologiques : connaitre, identifier leur manifestation.
Satisfaire les besoins psychologiques de la Phase, les leviers de motivation.
S’entrainer à utiliser les leviers ProcessCom® pour adapter sa communication au contexte et gérer les situations de tension
Trouver la bonne « porte » pour établir une communication positive
Les drivers: les identifier et les gérer pour éviter des tensions
Les mécanismes d’échec: les conséquences sur la vie professionnelle et personnelle; mettre en place une stratégie d’intervention
Les scénarii d’échec: leurs manifestations
Détecter les signes de stress négatif chez nos interlocuteurs
Gérer des situations de tension et sortir de réactions inadaptées
Ateliers d’entrainement : mises en situations à partir d’exemples vidéo.
Modalités d’évaluation
- Attestation individuelle de formation avec évaluation des acquis au moyen de
tests et mises en situation. - Evaluation de la satisfaction des participants
Méthode pédagogique
- Des ateliers variés : tests, travail collaboratif, partages d'expériences, exercices.
- Une méthodologie éprouvée et des outils opérationnels.
- Un support de formation remis au format numérique.
